Saiba como a inteligência artificial pode ser aplicada no condomínio

Muito se ouve falar da AI (Inteligência Artificial), mas a aplicação dessa tecnologia no dia a dia do condomínio ainda está longe de ser compreendida. O que sabemos é que a sua utilização é um caminho sem volta, e que está crescendo rapidamente. Portanto, você, síndico ou gestor, deve estar atento.

Em recente palestra realizada pelo CRA-SP (Conselho Regional de Administração de SP), e mediada pela Profa. Rosely Schwartz, Celso Toshio Saito, engenheiro e proprietário da Facilities Insight, nos trouxe uma ideia abrangente de como a AI está transformando a gestão condominial.

IoT (Internet das Coisas) - da sigla em inglês Internet of Things e manutenção preditiva

É comum que novas tecnologias avancem tão rápido que acabamos sem saber mais o que é o quê. Isso fica ainda mais confuso quando tratamos de tecnologias dependentes entre si, como a Internet das Coisas e a Inteligência Artificial. Esse conceito (IoT) se refere aos objetos que estão conectados à rede. No caso dos condomínios, tem a ver com equipamentos. Na prática, o que isso pode ajudar o gestor?

Conhecemos mais a manutenção preventiva e a corretiva e, via de regra, os gestores acabam esquecendo a preditiva.  Com a IoT é possível instalar sensores em equipamentos, como por exemplo, nos elevadores, com diversas funcionalidades, para que se meça a temperatura, a vibração, entre outros aspectos, o que pode indicar que o equipamento pode ter problemas em breve. “Na manutenção preditiva você vai conseguir ajustar a agenda da preventiva e evitar a corretiva.  A tecnologia proporciona um monitoramento online 7 dias por semana 24 horas por dia, o que ajuda na redução dos custos com visitas técnicas, além de diminuir a possibilidade de quebra do equipamento”, explica Celso.

Outra aplicação da IoT que pode ser valiosa para o gestor é o monitoramento o uso da água ou de energia. Com a instalação de sensores nos equipamentos é possível, por meio do histórico e de relatórios, monitorar, analisar o consumo mês a mês, e indicar anomalias. Dessa maneira, caso haja um aumento significativo no consumo, vale se perguntar: será que tem algum vazamento? Porque às vezes, caso o vazamento não seja visível, essa tecnologia permite a análise e a correção do problema, com vistas a economizar esses recursos, tão vitais para todos.

Gestão da Informação

Outro tópico importante que envolve a AI é a gestão da informação. O bom gestor toma decisões a partir de informações. “A AI permite que se faça a medição, a análise e a criação de relatórios, para que o gestor tenha os parâmetros para tomar a melhor decisão”, afirma Celso. Por exemplo, quando se faz a limpeza da caixa d’água, é preciso fechar o registro. Isso vai registrar uma diminuição no consumo. Em um 2º momento, quando o registro é reaberto, terá um consumo maior. Se tiver um sistema de AI aplicado para capturar todos esses dados e processar de uma forma sistemática, o gestor contará com relatórios analíticos que interpretam esses dados, já levando em consideração essas informações. Assim, não é que houve um aumento no consumo que indique vazamentos, mas sim uma alteração por conta da limpeza da caixa d’água. Da mesma forma, no verão, o uso de ar condicionado promove um aumento no consumo de energia.

“Quando o administrador for apresentar o demonstrativo financeiro, será mais fácil explicar essas sazonalidades aos condôminos, trazendo segurança e transparência à gestão”, acrescenta.

Segurança

Com a análise inteligente de imagens do CFTV (Circuito Fechado – ou interno – de TV), é possível, por meio da programação de comportamentos e atitudes, analisar e indicar eventual fragilidade na segurança. Por exemplo, se na captura de imagens há um veículo com uma pessoa parada olhando por muito tempo para o condomínio, ou aglomeração de pessoas em frente ao prédio, o sistema emite um alerta de atividade suspeita, seja para o porteiro, zelador ou síndico, e pode-se tomar alguma ação preventiva e evitar que o condomínio seja pego de surpresa.

Também no que se refere à segurança, outro item que chama atenção é o controle da acesso. A tecnologia traz agilidade e confiabilidade para o controle de acesso, por meio do reconhecimento digital, da palma da mão ou facial, porque trabalha dentro de uma base de dados, que, se bem atualizada, será a chave do sucesso da segurança do condomínio. Vale ressaltar que o sistema funciona bem com a clausura, em que a pessoa passa por 2 controles de acesso.

Administração

Além dessas áreas, hoje, a AI pode facilitar na administração: emissão de boletos (com gestão de recebimentos e inadimplência); agendamento de assembleias (em datas mais convenientes a partir de informações que o gestor forneça), com a pauta e ata das mesmas, bem como a organização de documentações.

Comunicação

A comunicação, tão importante para o sucesso da gestão, também permite diversas aplicações de AI, como ChatBot- Whatsaap, ligação inteligente, interfone, informativos e agendamento de espaços comuns, como quadras, salão de festas, etc. Vale dizer que o gestor deve entender bem a sua necessidade e o seu ecossistema comunicativo para escolher a melhor tecnologia.

Custos

Mas quanto custa tudo isso? “É importante levar em consideração o custo-benefício, o que a AI vai gerar de economia e de conforto para os moradores. É preciso encarar como um investimento e não como um gasto, algo que vai trazer retorno e valorização patrimonial”, afirma Celso.

Necessário enfatizar que todas essas tecnologias estão a serviço de humanos. Assim, o gestor deve sempre ouvir os moradores para identificar as suas expectativas. “Todas essas tecnologias nos ajudam muito, mas é preciso entender que do outro lado existe o ser humano. O síndico deve sim utilizar tudo isso para facilitar a sua gestão, mas que ele encontre tempo para estar presente no condomínio, que saiba ouvir os moradores” acrescenta a Profa. Rosely Schwartz.